每次在新设备上访问，先完成这六项
公共电脑、临时网络、刚换的手机，都很容易触发额外的安全校验。花一分钟按下面的顺序过一遍，能减少很多重复操作。
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核对地址栏中的访问地址
从收藏夹或本页提供的链接进入网页版入口，手动输入时留意拼写，不要在搜索结果里随意点击来源不明的短链。
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确认当前设备是否属于自己
网吧、酒店、打印店等共享设备建议只做临时查看，使用完毕后退出登录并清除浏览器记录，不要勾选记住密码。
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密码独立，不与其它平台重复
邮箱、社交账号与网页版入口使用不同的密码组合，一旦某个平台出现泄露，不会连带影响这里的账号。
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开启二次验证
短信验证码或验证器应用任选其一，开启后即使密码被他人获知，也需要额外的验证步骤才能完成登录。
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保留登录提醒通知
新设备登录、异地登录、密码修改都会触发提醒，收到后先确认是否为本人在操作，再决定是否处理。
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重要节点前更新一次密码
长期未更换或在其它网站使用过相同密码时，建议先更新密码，再进行后续的账号操作。
出现这几种情况，请立即停止操作
绝大多数账号问题都发生在信息被主动交出去的那一刻。以下四种情形，无论对方如何解释，都应当先停下来核实。
有人索要验证码或密码
以核对身份、处理异常、协助解封为理由索要验证码的，一律不要提供。验证码等同于登录凭证，转手即失效。
陌生链接与来源不明的二维码
页面外观相似不代表地址相同，扫码前先看清链接主体，不确定时直接关闭，从本站提供的入口重新进入。
声称有内部通道或快速通道
任何承诺加急处理、内部解封、代充值代操作的第三方说法都不可信，按页面正常流程操作即可。
要求远程控制你的设备
屏幕共享或远程协助会让对方看到你的全部操作，包括输入的密码与验证码，遇到此类要求请直接拒绝。
提醒：本页只提供操作说明与核对清单，不会主动联系你索要任何登录凭证。
怀疑账号被他人登录，按这四步处理
顺序不要打乱。先切断对方继续操作的可能，再逐项排查改动痕迹，最后提交反馈，处理效率最高。
立刻修改密码
使用新的密码组合，不与旧密码相近，也不与其它平台重复。修改后不要立即告知任何人。
退出全部登录设备
在安全设置中选择退出所有设备，让可疑终端失去登录状态，再回到自己的设备重新登录。
核对绑定信息
检查绑定手机号、邮箱、二次验证方式是否被改动，发现异常先恢复为本人可用的信息。
提交反馈并保留记录
通过支持栏目说明异常时间与现象，附上提醒截图，便于后续核查处理。
按优先级安排的账号安全设置
不必一次全部做完。先把必做项处理掉，再按使用习惯补齐建议项，安全程度就会有明显提升。
- 设置独立密码：长度不少于十位，混合大小写、数字与符号，避免使用生日和手机号片段。
- 绑定常用手机号：保证能够正常接收验证码，停用号码前先完成更换。
- 开启登录提醒：新设备与异地登录记录全部保留，便于日后比对。
- 开启二次验证：优先使用验证器应用，其次为短信验证码。
- 补充绑定邮箱：在手机无法接收信息时，邮箱可作为备用找回途径。
- 定期检查登录设备：每月查看一次设备列表，移除不认识的终端。
- 固定访问环境：尽量在自己的设备和常用网络下登录，减少频繁校验。
- 收藏正确入口：把网页版入口加入浏览器收藏夹，避免每次搜索后再甄别链接。
- 记录关键信息：把密保问题的答案保存在可信的离线位置，不要放在聊天记录里。
自助处理不了时，按这个顺序提交信息
说明越具体，核查越快。把发生时间、设备类型、页面提示原文整理好，再提交反馈，可以省去来回确认的环节。
- 第一步写明账号标识与问题类型，例如无法登录、收到异常提醒、验证码收不到。
- 第二步附上发生时间与使用的设备、浏览器，便于对照登录记录。
- 第三步描述已经尝试过的操作，例如已修改密码、已退出全部设备。
- 第四步通过站内常见问题栏目找到反馈入口说明，按指引提交。
关于账号安全的常见疑问
以下六条是访问网页版入口时最常遇到的情况，点开标题即可查看处理方式。
设备环境发生变化时，系统通常会触发一次安全校验，用来确认操作者是本人。按页面提示完成验证即可，建议在常用网络环境下操作，并保持登录提醒开启，方便第一时间发现异常。
先在登录页使用忘记密码流程。如果原手机号确实无法接收验证码，可以转入申诉通道，按提示提交必要的身份信息并等待处理结果。提交前准备好可用于核对的注册信息，能加快进度。
先修改密码，并在安全设置中选择退出全部设备，随后核对绑定的手机号、邮箱与二次验证方式是否被改动。确认信息恢复正常后，通过支持栏目提交异常反馈，保留提醒截图便于核查。
使用完毕后退出登录，清除浏览器的历史记录与缓存，并检查是否勾选过记住密码或保持登录。共享设备上不建议进行绑定信息修改等敏感操作，改用个人设备处理更稳妥。
不会。任何以核对身份、处理异常为由索要验证码、密码，或要求远程控制设备的行为，都应当立即终止并反馈。验证码与密码只在你本人操作的登录页面内输入。
按页面提示等待限制时间结束后再尝试，期间不要连续重试。若限制结束后仍无法登录，先确认密码是否正确，再通过支持栏目说明情况，避免反复触发新的限制。